Спасибо за подписку!
Приходилось ли Вам когда-нибудь менять лечащего врача или даже клинику по причине дискомфорта в общении? Должен ли врач пытаться понять Ваше психологическое состояние, всегда быть вежливым и внимательным вне зависимости от обстоятельств? А что, если у доктора в этот день просто плохое настроение? Имеет ли он право изменить привычную тактику общения с пациентом в таком случае❓
✔️Наш ответ таков: если медицинское учреждение пациент-ориентировано и заинтересовано в положительном результате, то специалист в первую очередь обязан сделать всё возможное для того, чтобы расположить и психологически настроить пациента к совместной работе. Профессионализм врача на сегодняшний день заключается не только в его уровне знаний, статусе и занимаемой должности, а в умении находить общий язык с пациентом, ставя его психологическое состояние на первое место.
Специалисты Клиники академика Грищенко регулярно повышают свой профессиональный уровень в различных направлениях, в том числе и улучшая свои коммуникативные навыки при взаимодействии с пациентами.
22-23 ноября в Клинике академика Грищенко состоялся тренинг “Эффективное взаимодействие с пациентом: от первого контакта до проведения лечения и поддержки после”. Благодарим Оксану Грабар, основателя и владелицу компании Training For Business, известного тренера-консультанта по развитию управленческих навыков с глубоким погружением в практику, за интересную и полезную программу тренинга, создание творческой атмосферы и хорошего настроения. ❤️
О том, как проходил тренинг и какие эмоции он подарил его участникам, смотрите в подробном видео-отчёте:
